当前位置: 首页 >  房产指南

单一渠道模式变革,家具运营商由此崛起

发布日期:2020-01-03

目前市面上,成品家具与定制家具是两条平行线,几乎没有交叉点。你抢我的生意,我抢你的生意。谁最适合整合家具与定制家具呢?


——传统的渠道——大ω卖场,生意断崖式地下降,这是由于大卖场租金太高,并且越开越多,而顾├客越来越少。

——精装房越来越多,拎●包入住的样板间生意崛起,抢了大卖场的生意。

——电商、微商等渠道,也抢了传统渠道的生意。

——定制、全屋定制在不同场所开店,也抢了传统渠道的生意。

因此,下来的家具零售生意,必须是综合渠道,争取流量,不能Ю再守株待兔了。

我认为以上这些看法是符合现实的,其中亚度家居的℡胡继飞提出来两个问题:

1.成品和定制无边融合,探索构建系统地全屋定制解决方案。

2Ⅲ.制ǐ造和服务加快ш融合,“最后一公ì里”的服务创造20%以上的价值。

这两个问题很有意思,也提的很及时,我想进一步加以讨论:

一、成品与定制家具融合:

目前¤市面上,成品家具与定制家具是两条平行线,几乎没有交叉点。你抢我的生意,我抢你的生意。

定制家具发展成为全屋定制,就是想抢成品家具的市场份额。其实是抢不了的,定制家具基本上就是板式家具,做不了、也处理不了软体家具或实木家具的,只能再去找供应商,从中赚一手。

这就不符合所谓“Ⅶ新零售”:产品不经过第二手,以消费人的利益为优先原则。

而且,定制家具在材料上以中纤板、刨花板等人造板为主材,因而限制了设计风↘格与变化。成品家具有用人造板的,有板木结合的,有全实木的。因此设计上比较丰富,可以从古典做到现代,做美式、法式、中式、北欧……各国的风格,这也是定制家具与成品家具没有交集的主要原因。

因此不管一个家庭,成品家具可以采用北欧、中式、简美、欧式……等等风格,而定制的衣柜、厨房柜什么的,却只能是直来直去的、简单的板式家└具。因此,在一个家里,成品与定Л制家具,︹︺︻组成了一个不协调的“怪家庭”。

怎么样使得成品۩๑家具与定制家具很好地融合在一起呢?靠成品家具厂,不行;靠定к制家具厂,也不∣行。这两种产品虽然都是家具,但对工厂来说,其差异不亚于跨行业。我从事家具制造几十年,木质家具厂做不了软体家具,也做不好板式家具;板式家具厂更做不了软体家具或实木家具;同样的,沙发工厂也做不了板式家具或实木家具,这叫做术业有专攻。

在国外,我也没见到有哪一家工厂,制造全品类家具的。除非是集团公司,有几家不同的工厂,生产不同的产品;或公司兼并了其他不同品类的工厂。但在管●理上,还是得非常小心集团的老板或负责人的原始专业是什么?他能不能兼顾其它不熟悉的品类(假设集团的老板还是家具业的,而不是金融财团派来的)。

谁最适合整合家具与定制家具呢?我认为是大经销商ξ。

经销商应该将自己提升成为运营商,什★么是运营商?

在一个地℉区,比如一个省里,运营某一风格的产品,当然在选择产品和厂家时,需注意:

——自己熟悉的产品,也就是适合自己做的产品。比如有些人,就是╝不适合做年轻人的产品,或者做欧美Υ式的产品,自己都不懂,怎样去卖?

——审定产品的材料、风格、价位适不适合主流市场(假如你想做大众市场),符不符合你自己的市场ю定位。

——对工厂老板的认识,中国人做生意,还是认人,三观不合,将来如何长久合作?你可以说现在大家都有利可图,就可以合作。但一旦出现利益矛盾时,双方|能不▲能互利合作?这在关键时候可能是生死攸关的。

稻盛和夫非常重视生意人的道德观、人生观,是有道理的:

——在该地区(省)内,深耕细作,从省会到二级三级甚至到县镇一级,都培↖养着长期的追随者。当然,运营商必须让追随者赚到钱,要让利,才有人追随你。

——有了这些条件之后,运营商Д必须寻找三两家定制家具工厂,规模不要大,肩负起定制的部分。这个定制,必须与成品家具相协调,材质、风格、色调等尽可能一致,组织成一个“统一的家庭”。

为此,运营商必须组建:

——业务员

——设计师

——安装工

——售后服务

——运输工в具

业务员≡收到订单,交设计师丈量设计,然后交定制工厂加工(为了Ё和成品#家具搭配,一些部件可能得由成品家具厂提供,比如柜门、抽屉面板等)。然后由定制工厂的安装工安装,完工后交运营商,让运营商去做售后。

而▫成品家具也由运营商提供,在运营商的协调之下,定制与成品家具的设计风格才能统一,这就是成品与定制家具的融合。

二、胡继飞提出的制造和服务的融合,我认为应该改为线上与线下的融合。

定制工厂跨地区、远距离经营,服务ч是非常困难的。距离┕越远,服务越困难,难怪装修公司靓家居只能在广东做生意⺌。定制家具与╢装修的业态是相似的,我因此把这种事倍功半的融合改为线上线下。

线上电商现在的成本是很高的,可能高过线下的门店。只是由于现在的消费方式改变了,线上成为必要,年轻习惯于上网搜查产品,过去是因为便宜,现在是因为方便(因の此培养了大批的宅男)。

然而线上订了货│┃,客人可能需要体验,然后是运送、安装、售后这些工作。如果也由对家具外☉行的电商来处理,是十分〇费力∮的,也做不好,我还没有看到一家On Line的公司,Off Line做得好的。

因此,我前面说的运营商,就可以肩负起这一工作,他是Щ成品家具的经销商,定制家具的代理商,同时可以替线上公司做这最后一公里的业务。

这是我理想中的由经销商转化为运营商的商业模式。运营商的五大业务:

——仓储

——大展馆(不必在大卖场,在交通便利处,然后在大卖场开窗口店,或与优秀售货员合作开店)

——·。送货、安装、维修

——协助小定制工厂揽业务、设计、售后等

——为线上公司做最后一公里的服务(这部分的价值应该在25%左右,与线上企业分利益)

当然运营商还可以将业务延伸到区域,形成网络,而自身,也可以分解成小∮单元,像稻盛和夫讲的阿米巴模式。

总之,今后的家具零售商,不能固守原来的单一渠道模式,必需转变成综合渠道。而自身的角色,也必需由经销商转变成为综合运营商。

当下,解构供应链、洞见新未来已经成为了企业革新发Ω展ψ的重大需求。否则,商业模式不明确、线上流量衰减、♂落地服务不完善等问题的出现会让家居家装企ω业的供应链发展之路寸步难行。

  • 天大木门:为下一代健康成...

    记者:中国木门网的网友大家好,我现在所在的位置是天大木门的展馆,今天很荣幸的邀请到了天大木门姜能伟接受我们的采访。姜能伟:中国木门网的网友大家好,我是天大木门总经理的助理--姜能伟.记者:请您介绍一下贵公司的品牌和发展史,以及公司主营产品有哪些?姜能伟:天大木门致力于木门的生产已有十多年历史,我们企业的宗旨是“为下一代的健康成长负责”。主要经营的产品有实...

  • 家具行业未来发展趋势:“...

    现今家具行业的市场竞争,已经进入了“渠道为王”的时代。“得渠道者得天下”的说法更是让众多家具企业大打“渠道战”,渠道的重要性已是不言而喻。然而,近几年,随着电商的兴起,家具企业在渠道建设上似乎显得不够稳定:有的家具企业投鼠忌器、畏首畏尾;有的家具企业则急功近利,大举入侵。如何理性处理电商和传统连锁卖场的关系,成为家具企业亟需解决的问题。传统连锁门店增速放...

  • 聚焦家居品牌电商服务 构...

    在电商渠道的飞速发展之下,家居行业受到冲击,解决家居网购过程中出现的问题成为关键。值此315即将来临之际,关于家居大品牌电商服务的调查数据新鲜出炉,主要是对于家居物流、售后以及客服服务能力的分析。物流——“送货到家、上门安装”成服务标配网购最焦心的无疑是等快递的时候。针对物流发货时间的调查中,家居建材的产品发货都比较慢。建材类的最快,一般有3-15个工作...

  • 互联网攻占家装?不,家装...

    互联网似乎曾经席卷一切,2015年的O2O热潮见证了互联网在各行各业的入侵。家装行业就是其中之一。2015年的中国,当然现在同样如此,在还没有被被互联网改造的行业当中,家装算一个。大佬举着政策和资本的大旗,瞄准家装。“轰!”数以百亿的资本密集发射,涌入这人力密集、传统泥水瓦匠的世界。“互联网家装”横空出世。然而,时隔三年,互联网家装行业怎样了呢?互联网家...

  • 厦黄金周8天运送旅客逾2...

      根据初步统计,国庆、中秋“双节”8天里,厦门铁路、道路、航空、水路等运输方式累计完成旅客吞吐量逾280万人次(不含本市公交及轮渡),。在强劲的客流增长下,我市各交通运力秩序井然,中外游客乘兴而来、满意而归。    市交通运行信息指挥中心介绍,铁路仍然为客流增长的最重要力量。数据显示,8天假期里,铁路旅客到发总量约180万人次,同比增长约35%。值得注...

  • 定制家居行业增速放缓 上...

    在A股的二级市场中,系统性的行业机会变得越来越少。2017-2018年之间行情火热的定制家具板块,如今也“偃旗息鼓”。金牌橱柜(603180.SH)上市之后大涨220%以上,股价一度超过170元,成为了板块中最闪耀的明星,随后就在半年的时间里惨跌75%,股价险些破发;志邦家居(603801.SH)走势和金牌橱柜类似,但最终在2018下半年的下跌行情中跌破...

  • 夹缝中生存:家居经销商的...

    经过了多重渠道截流、加上自身运营成本的提高,家居经销商的生存压力越来越大,亟需探索出新的模式和增量。我们处在一个渠道多元化的社会环境中,对创业者和企业来说,这是一种利好,多元化的渠道为企业提供了很多发展方向和业务增长点;对消费者来说,多种多样的消费场景丰富了购物体验。然而对于传统家居经销商来说,渠道多元化意味着经销商们曾经作为主要渠道的地位被撼动,这种威...

  • 王石去年年薪1504万超...

      王石:任大炮,我的年薪超过你了!   任志强:都说我的年薪高,其实王石才是最高的!(设计台词)         地产龙头万科A(000002)前日晚间发布年报,2011年,公司实现营业收入717.8亿元,同比增长41.5%,净利润首次接近百亿大关,达到96.2亿元,同比增长32.15%,创历史新高。         在年报中,董事局主席王石的年薪也成为大...

  • 南京河西中部一楼盘刷新年...

    扬子晚报讯(记者 马祚波)与过去几次河西楼盘“抱团”开盘不同,位于南京河西中部的宏图上水云锦在本周单独领取了预售证,又于昨日公布了报名者名单,没有其他楼盘的陪伴,显得有点形单影只。不过,从开发商提供的名单上看,共有5763组买房人将竞购211套房源,3.7%的中签率创下了河西楼盘的新低。  5763组买房人竞购211套房源 记者从这家楼盘...

  • 未来三天厦门依旧闷热 这...

      昨天(28日)十分闷热,一大早,温度就在27℃左右,午间达到31℃-32℃,岛外集美、同安更是高达33℃-34℃。此外,空气湿度接近饱和,哪怕是中午前后,湿度也在80%附近,令人感到闷热难耐,有种蒸桑拿的感觉。到了昨天下午,厦门降下了一场猝不及防的雨,虽然总体雨量不大,但是凉爽不少。    未来三天,厦门依然在西南暖湿气流的控制下,气温高湿度大,依然会是很闷热的天气。今天(...

  • 涂料企业如何做好销售方案

    当广告成为涂料企业宣传产品、开拓市场不得不为之的一种推广手段时,如何运用好它、并取得最大的效益,就成为涂料企业必须学习的一门课程。单纯抵制、闭关生产或一味投入、迷信广告都是极端错误的做法。广告作为企业宣传推广的手段,已经成为人们生活中不可缺少的一部分,它无处不在,无时不有。据有关数据统计显示,每天每个人有意无意接受的广告不下千个。广告宣传是企业最有效的手...

  • 专访三峰木门刘飞

    记者:刘总,您好,此次20周年盛典系列活动中,超级智慧工厂的启动盛典备受瞩目,行业领导、媒体、企业家代表争相报名参加,请您简单介绍一下三峰木门超级工厂?刘总:我们的超级工厂斥资3亿元,占地300亩,完全按照工业4.0要求全智能打造而成。超级工厂,我们采用了德国豪迈设备,意大利SCM设备以及圆方软件,使我们的产能提升了十倍以上。同时我们也创造了一个三峰效率...